FAQ

Verzending
Het is gebeurd.
Na meer dan 10 jaar kiezen we voor een andere verzendmethode.

Begin dit jaar deden we een enquête. Jullie antwoorden waren duidelijk: service vinden jullie belangrijk (logisch!), maar de prijs van verzending speelt een grote rol in jullie keuze.

En eerlijk? Dat begrijpen we helemaal.

In januari stonden we opnieuw voor een prijsverhoging bij onze verzendpartner. Zoals elk jaar bekeken we alle opties.
Gewoon de prijs verhogen naar €7…
Gratis verzending afschaffen…

Allemaal geen leuke scenario’s.

Maar… moeten we dat zomaar accepteren?

Nee dus.

We hebben naar jullie geluisterd en kiezen voor een andere aanpak.

Vanaf nu verzenden we met PostNL.

Wat betekent dat concreet voor verzendingen binnen België? 

• Verzending naar huis: €5,95 (in plaats van verhogen naar €7)

• Verzending naar een afhaalpunt: €4,49 (in plaats van verhogen naar €6)

En nog beter nieuws.

We schaffen gratis verzending niet af.

Integendeel.

• Gratis verzending naar een afhaalpunt vanaf €69

• Gratis verzending aan huis vanaf €99

En je zal je pakket nog beter kunnen volgen, dankzij duidelijke trackingmails tijdens de hele reis van je pakket.

Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?
Wij verzenden elke werkdag alle bestellingen die voor 15u worden geplaatst.
Tenzij anders bij het product vermeld staat. 
Je ontvangt bij verwerking van je order reeds een mail met je tracking code en krijgt tijdens de reis van je pakket ook updates via mail.

Ik ben iets vergeten te bestellen...
Helaas kan je geplaatste bestelling niet meer gewijzigd worden. We kunnen niets toevoegen of aanpassen. Bedankt voor julloie begrip!